Een effectieve aanpak ontwikkelen om mensen in beweging te brengen, vereist dat je alle betrokkenen in de omgeving kent en begrijpt. Daarvoor zijn tal van onderzoek- en analyse-instrumenten beschikbaar. HVR gebruikt ze, waar nodig. Maar onze specifieke aanpak vraagt om meer. HVR ontwikkelde daarom ook eigen analyse-instrumenten. Want de goede oplossing vinden is vaak niet moeilijk. De goede vraag stellen wel.

Monitor-instrumenten

Monitor-instrumenten kennen we op diverse niveaus, voor wat er gebeurt op het web, in de media en in het maatschappelijke debat. Meestal zetten we onze monitorinstrumenten gezamenlijk in. Soms volstaat een beperktere analyse.
De resultaten kunnen we op verschillende manieren zichtbaar maken. Voor steeds meer opdrachtgevers produceren we onze eigen HVR Field map. Een dynamisch overzicht dat laat zien, hoe over u of uw vraagstukken wordt gedacht door publiek, media, opiniemakers, wetenschappers, bestuurders en/of concurrenten en wat daarin verandert.

1. Webmonitor

Het gist, borrelt en broeit op het internet. Hier ontkiemen de thema's, issues en discussies die u vandaag of morgen aangaan. Soms valt daarbij uw naam. In blogs, discussiegroepen, redactiepagina's en vakdebatten, in tweets en comments. Met onze Webmonitor volgen we uw merk, uw beleidsthema's, uw collega's en concurrenten op het web. 24/7. De Webmonitor is een reuzenvinger aan de pols van de maatschappij. We komen met een analyse en een advies. En komen in actie, als u dat wilt. 

2. Mediamonitor

"Voor je het weet ben je wereldnieuws".
Een wereldomspannend netwerk van media zorgt voor een constante stroom van berichten en berichtjes. De consument wordt zelf ook nieuwsproducent. Bij '4 in het land'. Of in het regionale nieuws. De Mediamonitor is de voelspriet in de wereld van de media. Uw eigen organisatie? Uw concurrenten? Uw beleidsthema's of de issues die voor uw organisatie van belang zijn? Als ze aan bod komen, sporen we ze op. En verbinden we er strategieën en acties aan.

3. Politiek- en Beleidsmonitor

Wie volgt voor u de wet- en regelgeving die voor u van belang is, en de nieuwe beleidsthema's in Den Haag, Brussel of juist lokaal, in uw eigen omgeving? Met onze 'Politiek- en Beleidsmonitor' volgen we uw belangrijke dossiers op de voet. Niet pas als de politieke besluitvorming voor de deur staat. Als de eerste discussies oplaaien, ideeën zich vormen en maatschappelijke organisaties of ambtelijke voorbereiders zich een oordeel vormen.
Met de Politiek- en Beleidsmonitor bent u er tijdig bij. En kunnen we met u de juiste strategieën creëren zodat uw positie wordt erkend en uw stem gehoord.

HVR Field Map

Wat doen de voorstanders van, bijvoorbeeld, genetische modificatie of bankiersbonussen? Hoe bewegen de tegenstanders zich? Als issues in debat zijn, worden meningen gevormd en bijgesteld. De HVR Field Map brengt overzichtelijk in beeld welke opinies leven en bij wie. Wie zich zichtbaar profileert en wie veilig in de coulissen blijft. Waar de voorstanders zitten en de tegenstanders. En wie van positie verandert. De dynamische Field Map laat zien, hoe opinies onder die groepen veranderen en waar aanknopingspunten zitten voor beleid of strategie.

Communicatie Scans

Er zijn tal van methoden om de communicatie van en rond uw organisatie in kaart te brengen. De meeste daarvan zetten we geregeld in gedurende de analysefase.
Het meelopen, registreren, voelen en proeven is een essentieel onderdeel van die analysefase. We spreken met sleutelfiguren binnen en buiten uw organisatie. We lichten communicatieprocessen door. We beoordelen communicatie-instrumenten op hun potentie. We kijken naar de context van markt en maatschappij. We brengen concurrenten in kaart. Specifieke HVR-technieken zijn de interne en externe communicatiescans en de One Day Scan. 

1. Interne Communicatiescan

Voor het verandervermogen van organisaties is interne communicatie van beslissende betekenis. Interne communicatie is veel meer dan het gebruik van interne media. De meeste communicatie tussen medewerkers en management speelt zich af op de werkvloer. In formele en informele circuits. 'Bijeenkomsten' bij het koffiezetapparaat kunnen invloedrijker zijn dan besprekingen in de directievertrekken. De Interne Communicatiescan legt alle interne communicatie bloot. De IC Scan licht bestaande communicatie-instrumenten door aan de hand van een eigen analysemethodiek. De IC Scan inventariseert de formele en informele kanalen en waardeert de kracht en betekenis ervan in uw organisatie (wat zeggen we hier, wat/hoe doen we dat dan). Met de IC Scan hebt u een stevig handvat voor verbetering.

2. Externe Communicatiescan

Waar staat uw organisatie in deze wereld van informatie – overload? Welke andere bedrijven en organisaties zijn actief op uw domein? En wat zijn hun posities? Hoe zetten zij (en u) hun communicatie-instrumenten in? Tot welke gevolgen leidt dat voor uw boodschap of uw merk? Welke breinposities kunnen we ontdekken? Dit is het soort vragen dat aan de basis ligt van de externe communicatiescan. Op basis van een eerste desk research en inhoudsanalyse definiëren we samen met u de thema's, producten, issues en/of spelers die we in de scan onder de loep nemen. Hiervan maken we analyses. Daarbij zetten we zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek in. Expert interviews, groepsgesprekken, grootschaliger onderzoek via het web of face-to-face. Afhankelijk van de probleemstelling snijden we de communicatiescan op maat. Elke stap in het onderzoek doorlopen we samen met u. Zodat het resultaat ook úw resultaat wordt.

3. One Day Scan

Soms noodzaakt de realiteit ons om snelheid in de analyse te brengen. Bijvoorbeeld omdat een probleem acuut dreigt te worden en de organisatie verlamt. De One Day Scan brengt in een dag de belangrijkste aspecten boven water van de identiteit en communicatie van uw organisatie. Onze adviseurs trekken gedurende een werkdag door uw organisatie, van voor- tot achterdeur. Ze registreren aan de hand van gevalideerde checklists belangrijke kenmerken: de bewuste en onbewuste communicatie, het gedrag onderling tussen de medewerkers en de omgang met derden, de symboliek. Opvallende zaken, die u wellicht niet meer opvallen, worden ook fotografisch vastgelegd.
Op basis van deze eendaagse Scan brengen we een rapportage uit: Waar zitten opvallende knelpunten en verbeterkansen? Vaak vormt de One Day Scan een goede, eerste basis voor een nieuwe communicatiestrategie. Maar ze leidt dus ook tot quick wins die opdrachtgevers al een stukje op weg helpen.